Reportera: Isela Guerrero Osorio

Con el objetivo de crear un espacio de análisis y reflexión sobre las condiciones laborales en las que viven los repartidores por aplicaciones digitales en México, como Rappi, Uber Eats y Didi Food, entre otros, caracterizadas visiblemente por la precariedad laboral, altos riesgos de seguridad por accidentes, sin seguridad social y, recientemente, una disminución en sus ingresos debido a cambios regulatorios y fiscales, la maestría en Trabajo y Salud, de la UAM Xochimilco, realizó el foro Del algoritmo al cuerpo: precarización y salud laboral en el reparto digital, realizado en el auditorio Tania Larrauri de esta Unidad.

El foro se realizó en torno a tres ejes: el primero, por medio de la conferencia “El surgimiento de nuevas formas de organización del trabajo mediado por plataformas digitales”, impartida por el doctor Miguel Ángel Gorostieta Monjaraz, historiador, doctor en Sociología y cronista municipal de Tlalnepantla de Baz, quien explicó cómo el desarrollo de la infraestructura tecnológica incrementó la fuerza de trabajo por medio de las aplicaciones digitales, extendida potencialmente en 2020. En la actualidad, se ve representada en la expansión del Internet Global Positioning System (GPS) o Sistema de Posicionamiento Global y el soporte de la nube, entre otros.

Este desarrollo tecnológico se vio acompañado por la llegada de gobiernos neoliberales que favorecieron en las grandes ciudades a intereses de industriales y empresarios, dejando de otorgar condiciones laborales estables. Al mismo tiempo, se debilitó a los sindicatos, lo que favoreció la individualización del trabajo sin que nadie velara por los derechos colectivos del trabajador, dejando el panorama laboral en incertidumbre, asimismo se genera un sistema económico que aseguró la existencia de un bloque de asalariados con estabilidad económica que hicieran uso de dichos servicios.

“Esto es algo en lo que los jóvenes deben detenerse a reflexionar y buscar soluciones, pues ahora la vulnerabilidad social se da porque los trabajadores, de aplicaciones digitales, trabajo a distancia o transporte de pasajeros, no tienen seguridad social, ni pensiones para el retiro ni servicio médico”, señaló.

En 2010, se contaba con millones de trabajadores activos en esta modalidad en 142 plataformas; para 2020, se hablaba de 777 plataformas favorecidas por el COVID-19. En el 2025, se calcula que estas plataformas aumentaron a 1,000 con distintas actividades laborales.

De acuerdo a datos de la Organización Internacional del Trabajo, se habla de más de 150 millones de trabajadores. Destacó que estas empresas actúan como intermediarias entre los empleados y los consumidores, deslindándose de ser empleadoras, pero se asumen como recolectoras de datos que, a su vez, lucran con la venta de estos.

Además, las plataformas digitales, muchas de ellas alojadas en Silicon Valley, California, centralizan los datos, el dinero y evitan sus pagos fiscales en los diferentes países donde operan. Por ejemplo, Uber, una de las empresas con mayor número de trabajadores está registrada en los Países Bajos, con lo que evade los impuestos en nuestro país y prácticamente en todo el mundo donde se encuentra. Dicha empresa organiza a los trabajadores y los sobreexplota al pagar por servicio realizado, además, es el trabajador el que pone su auto, motocicleta o bicicleta.

Apuntó que “una de las cosas que no debemos perder de vista es que la aplicación es controlada por las empresas; checa el proceso productivo y los datos, convirtiéndose el algoritmo en el que organiza la fuerza de trabajo, la controla mediante el tiempo de entregas, la productividad y los califica. Recordemos las cinco estrellas que nos piden con el objetivo de disciplinar, así como explotar a costa de la salud por el estrés o el riesgo de accidentes de los mismos trabajadores. Vemos una renovación de las estrategias capitalistas”.

En el segundo eje de análisis, la licenciada Diana Carina Flores López, maestrante en Trabajo y Salud, se centró en las reformas elaboradas por el gobierno mexicano en favor de los trabajadores de plataformas digitales. Aseveró que los trabajadores no las conocen porque no tienen un lugar fijo de operación. Después de un programa piloto, en colaboración con la Secretaría de Trabajo y el IMSS, se reunieron datos y se aprobó el modelo de reforma. Por primera vez se reconocieron derechos laborales como acceso a la seguridad social y a contar con un contrato por escrito con reglas claras.

Señaló que “es un cambio histórico que definió algunos puntos como la libertad del trabajador a decidir cuándo se conecta y a quién brindar o no el servicio, partiendo de que el trabajador digital presta servicios mediante una plataforma, pero bajo la dirección de la empresa dueña de la plataforma y condiciones de productividad o ingreso que estas marcan”. Aun así, existe mucho por regular legalmente porque las condiciones laborales para este sector siguen siendo precarias.

El tercer eje del foro se dirigió al tema de la importancia de la organización colectiva, la resistencia y sugerir algunas alternativas para el gremio de trabajadores de plataformas digitales ante los contratos unilaterales de las empresas. Contó con la participación del licenciado Sergio Jesús Guerrero Ornelas, secretario general de la Unión Nacional de Trabajadores por Aplicación, quien mencionó que, si bien existe el reconocimiento de la relación laboral en las regulaciones, son las mismas empresas quienes rompen y evaden las regularizaciones alcanzadas. “Se debe continuar revisando estas regulaciones porque hay aspectos que no se toman en cuenta como el tiempo laborable desde que el trabajador se conecta a la plataforma o salarios, entre otros”, concluyó.